顧客・組織分析Webツール「Bねっと」ご紹介。ISDロジックビジネス

ISDロジックビジネス 自慢のネット分析ツール「Bねっと」をご紹介します。

まずは基本的な3タイプ分析から。

黄色 「理性消費タイプ」

青色  「比較消費タイプ」

赤色  「感性消費タイプ」

貴方の顧客はどのタイプが多いですか?

貴方の社員はどのタイプが多いですか？

 

次はもう少し詳しいセグメントで12タイプで分類、分析します。

不動産業や自動車販売、高級宝飾品などの顧客分析や、社内活性化のため、社員育成には最適です。

 顧客の購入のタイミングを予測できます。

ここまで予測分析ができると、営業効率は格段にアップします!

 

①リストアップ(客層の絞込み)

②見込み客へのアプローチ

③初めてご来店いただいたお客様

④初めて購入してくれたお客様

⑤2回以上ご購入いただいたお客様

⑥いつも繰り返し購入してくださる常連客様

お店や商品・サービスのファンをつくり、繰り返しご指名いただける存在であることが、商売・ビジネスの基本と言えます。

さてそれではどうやってお客様に気に入っていただけば良いのでしょうか？あるお客様は安い物が一番と言いますが、またあるお客様は安けりゃ良いってものじゃないわ!作り手や売り手の気持ちやポリシーがこもってないと決め手に欠くはよ!と言われます。

そこで注目されているノウハウにCRM(カスタマー・リレーションシップ・マーケティングの略)がありますね。

上記の①のお客様をどうやって⑥まで、いかに効率よくもっていくのか？導くのか？ということが重要な課題ですね。

つまりある意味、お客様の「育成」を行うという事に繋がります。

初めてのお客様と出会ってから、皆さまは何が一番気になりますでしょうか？何が一番知りたいですか？

それはズバリ、そのお客様の好みや個性・特性じゃないですか？

それさえ分かれば、そりゃあお仕事ですもの、全力でお気に召していただけるよう努力できますよね？

で大半の場合、それが分からないから、あの手この手でお客様とコミュニケーションをはかるのではありませんか？

そこで今回ご提案するのが、「Bねっと」です。ISDロジックビジネスを知り、その後は各社でネット環境さえあれば、常に活用できます。